Le suivi des interventions de maintenance
Contrôle, pièce remplacée, test de fonctionnement, signature : le rapport se fait sur place, pas le soir au bureau.
WiTask donne aux entreprises de maintenance et techniciens la preuve que chaque passage a eu lieu : l'intervenant scanne le QR code collé sur place, coche sa checklist et photographie ce qui compte. Machine contrôlée, filtre remplacé, test de fonctionnement : la checklist suit la gamme de maintenance. À la clôture, un rapport d'intervention part au client — tâches réalisées, photos, observations, signature. Gratuit pour deux personnes, 19,90 € par intervenant ensuite.
Un technicien qui passe la journée en tournée rentre avec des bons d'intervention griffonnés, parfois signés, souvent illisibles. Le lendemain, quelqu'un ressaisit tout pour facturer, et la référence de la pièce posée manque une fois sur trois. Ce qui coûte cher, ce n'est pas l'intervention : c'est la preuve qu'on ne retrouve pas quand le client conteste.
Ce que WiTask change sur le terrain
Le contrôle, étape par étape
Machine contrôlée, filtre remplacé, test de fonctionnement : la checklist suit la gamme de maintenance. Une étape peut exiger une photo du compteur ou un relevé chiffré avant d'être cochée.
La pièce posée, tracée
Une tâche peut demander une saisie libre : la référence de la pièce, son numéro de série, la quantité. L'information part dans le rapport et vers la facturation, sans ressaisie.
La signature du client sur place
Le client signe du doigt sur le téléphone à la fin de l'intervention. La signature est datée, rattachée à l'intervention, et imprimée sur le rapport.
Adapté à votre façon de travailler
Les interventions curatives se créent à la volée depuis le terrain quand un dépannage s'ajoute à la tournée. Les contrats d'entretien, eux, se planifient à l'année : la visite périodique tombe toute seule, avec sa checklist.
Ce que vous obtenez
- Un site par client ou par lieu, avec son QR code à imprimer et à coller sur place
- Une checklist propre au métier, où une tâche peut exiger une photo, une saisie ou une signature
- Le scan à l'arrivée : la preuve que l'intervenant était bien là, à l'heure indiquée
- Les photos horodatées et le signalement d'incident, remontés au responsable en direct
- La journée en direct : terminée, terminée avec réserve, en cours, en retard
- Le rapport d'intervention en PDF, envoyé au client en un clic
Gratuit pour deux personnes. Ensuite, 19,90 € HT par intervenant et par mois, sans engagement.
Questions fréquentes
Peut-on distinguer entretien et dépannage ?
Oui, par le modèle de checklist rattaché à l'intervention. Chacun a ses étapes et son rapport.
Le rapport peut-il servir de bon d'intervention ?
Il en contient tous les éléments : client, technicien, horaires, durée, travaux réalisés, pièces posées, observations et signature. Il s'envoie au client en un clic.
Les sous-traitants peuvent-ils être invités ?
Oui, comme n'importe quel intervenant. Ils voient leurs interventions, pas celles des autres.